原标题：今天你是尊贵的会员吗？
你在多少场景，充当了“尊贵的会员”？
出门购物，离家最近的那家超市是会员制，没卡连门都进不去；剪个头发，充值会员打3折只要十几块，不是会员的自己就像个待宰的“冤种”；看个视频，几十集的电视剧就开头两集免费看，还要忍受动辄150
秒的广告……现在，连看个天气都
有会员可充：某天气APP推出付费会员，热搜可以说是被
“骂”上去的。1 看个天气也要会员受访者认为“离谱”
记者看到，天气会员服务包括连续包季、连续包年和单独购买一年三种套餐。连续包季30元，连续包年88元，单独购买一年是98元。开通会员后可以享受专属播报、亲情短信、雷阵雨、积水预报、台风预报、精准预报、灾害地图、过敏预报、流感预报、中暑预报等共计23项权益。
不过这23项所谓的专属权益，被网友们无情吐槽：看不出什么特色和值钱的地方——除了免广告，其他服务大部分内容都不是独有的，而是公开的数据和信息。如台风、流感、灾害、积水等会员权益的预报，对于个体用户来说，各种小程序、插件都可以查询，而且大概率一年也用不了几次。
仔细观察还不难发现，该天气APP的会员入门门槛还挺高，没有一个月会员的短期选项。
“天气的搬运工”很快就被“骂”上了热搜，有用户表示：离谱，我宁愿自观天象也不想被“吸血”；有吃瓜群众“八卦”，是不是开了会员就能控制天气；有人客观分析，现在手机都自带天气预报功能，该APP高估了自己的市场价值。
实体经济最近也遭受了一波关于会员制的暴风雨。
“我老公的会员卡，我为什么不能用？”近日，南京一名女子在某超市消费时，使用其丈夫办理的会员卡结账被拒，与收银员发生争吵。视频中，女子表示，丈夫的会员卡是两人结婚之后办的，属于共同财产，为什么身为妻子的她不可以使用，“我要把结婚证拿出来吗？”面对女子的质疑，收银员表示，超市的会员卡是“专人专卡”，在使用时需要卡主本人在场。
在热门话题下，一名网友评论：一大家子逛超市结账的时候，万一卡主本人不在，没办卡的家人就没法离开了吗？也有市民认为，这家超市的做法不太符合我国大多数老百姓的习惯。2 有人愿意掏钱享受有人只能无奈接受
“从我上小学用QQ的时候就知道，充了‘绿钻’的人QQ号升级更快，QQ秀人物的衣服更酷炫！”
对于“90后”消费者小雯来说，会员制几乎贯穿了每个年龄段，为了获取更多权益，这些年来她成了朋友们口中的“富婆”：视频网站几乎全部连续包年、购物网站VIP等级越来越高、社交平台永远亮着“身份的象征”，是个往外借会员的“大户”。“我充视频会员的最初目的是不看广告，这几年广告越来越长，实在懒得等。后来是视频网站几乎都是一个套路，热门剧只限会员观看全集，连播出十几年的剧都不放过。”小雯说，如果音乐网站会员、问答社区会员是为知识付费，视频会员就是自己购买的“电子榨菜”：“我吃饭的时候不能没有《家有儿女》和《甄嬛传》。”
作为一名旅行爱好者，小雯也很享受酒店会员的体验：入住前一天收到酒店的邮件问候，被告知当地天气情况以及到店具体时间；到达酒店后，在行政楼层住客专属酒廊办理入住；退房后还会接到问候电话，记录喜好特征……这些无微不至的照料让小雯非常受用。像小雯这样的“大户”，粗略算一笔账，每个月仅在网络类会员上的花销就接近200元。
同是“90后”的马先生平时挺“抠”，他说自己就是整天在朋友圈“借”会员的人。但是作为一名内勤工作人员，在办公软件上花钱他不得不大方。“我经常临时被通知客户需要某个文件的扫描件，或是某张产品宣传页的文字内容，这些功能都能通过办公软件轻松实现，但不充会员只能拿到清晰度很差或是有水印的版本。”马先生说，自己在这方面每月花费60元左右。
采访过程中，有人说为了剪头发更便宜，在同一家店充值了近10年；有人为了看更多的视频，在购物网站充值“联合会员”；有人为了能在家门口的超市购物，一年投入近300元会费……
你在多少场景当了会员？济南日报发出的调查问卷结果显示，视频、音乐网站是大家办理会员的最热门场景，63.64%的受访者在这方面花钱，59.09%的受访者在商场、服装店等实体店充值办卡。另外，美容、美发店，网盘、WPS等办公软件也是很多人逃不开的“坑”。
64.55%的受访者办理会员的原因是某些软件、网站不充会员不能用，60.91%的受访者是为了享受停车、赠品等专项服务。受访者中，每月在会员上花费百元以上的占34.55%。
3 会员制度花样百出怎样留住消费者的心
为什么“万物都在VIP”？有人分析，会员制是增强各个消费场景用户黏性的关键手段。
“充值了会员，自然会经常光顾，要不然就亏了。”经营着一家熟食店的市民王先生告诉记者，他在社区开店，为了吸引顾客推出了充值会员卡，靠积分可以定期满减、赠送产品，还能在中秋节、端午节搭售月饼、粽子礼盒，很受顾客欢迎。
从这个角度来看，各类网络会员的底层逻辑也是如此——对于很多“卖肾”买版权的视频网站来说，会员与广告可能是支持头部资源模式持续的关键，而不断推陈出新的组合方式，也让用户觉得真心划算。以知名问答社区知乎为例，知乎盐选会员包含了一年的京东PLUS年卡和爱奇艺VIP年卡。跨界三合一的会员才198元，很难不让人心动。
你觉得无处不在的会员制合理吗？调查问卷结果显示，50.91%的受访者认为不合理，这样让消费者被区别对待的场景越来越多，其他受访者则认为花钱享受更多服务，是合情合理的。
不论我们怎么看，会员制的确已经成为我们熟悉的、默认的消费方式——1996年，山姆超市刚进入中国时，大家对于“不交会员费，连超市都进不去”的不理解持续了很多年。而去年的数据显示，山姆在中国的付费会员数已超过400万，以普通会员每年260元的会费计算，单会员费一项收入一年的入账就超10亿元人民币。
即便习惯已成自然，太难看的“吃相”还是会被消费者无情揭穿——
某些视频网站，明明充值了会员，追剧却还是得以3元一集的价格“超前点播”；就算已经在手机客户端充了会员，智能电视上并不通用，那边有独立的会员体系等你“入坑”；手机投屏功能也被限制，只能投屏6分钟，6分钟后需要升级额外的会员才能看……这类行为，26.36%的受访者表示自己是“被迫”接受。
“大家都是会员，说话硬气点”“这才是尊贵会员该看的文”……这样的弹幕和评论，已经成为很多网站的常驻“梗”。不过，这分“硬气”里怎么看都有些“咬牙切齿”的报复心理。当会员制成为常态，怎样成为消费者的唯一选择，是所有商家的下一个议题。
市民 闫女士
我一直在充音乐网站的会员，为了听周杰伦。我觉得现在确实存在会员制被过度开发的情况，尤其是视频网站，没有会员资格不仅广告长，还只能看前几集，确实挺让人难受的。有些会员制的存在并不合理。
市民 吕女士
我在购物网站上充会员比较频繁，为了一些商品的优惠价和运费券，每年大概花费300元左右。我觉得商家可以灵活一点，比如某些网盘，可以在用量高峰时需要会员资格，在平峰时段放开加速下载，让非会员也享受一点优惠。
市民 庞女士
我会为了喜欢的电视剧在视频网站充会员。我认为会员是给消费者多一重选择，仁者见仁智者见智，不想落入商家的陷阱就擦亮眼睛。另外商家既然推出会员制，就应该真正做好服务，不然也不会有人一直买单。微 观点让付费会员名副其实
百度百家号 人民融媒体
从本质上看，电商付费会员制是由消费升级带来的服务分级。单一的服务模式不能满足消费者差异化需求，部分消费者愿意支付一定的溢价成本成为会员，享受商品折扣、提升购物体验。电商平台可以借此创造新的盈利增长点，精准营销，增加用户黏性。
随着电商竞争日益激烈、流量红利逐渐减弱，平台为追求利润而涨价无可厚非，但问题在于，用户能否明明白白消费？有的电商对外宣称：“会员平均可省1847元”，但平台没有进一步解释说明相关算法，实际上能不能省钱、省多少钱是笔“糊涂账”。关于会员的具体优惠权益，平台也没有列出明细、提前告知用户，涉嫌利用广告宣传夸大省钱效果，损害消费者知情权和自主选择权。
另一方面，会员是否享受到“足额”权益？有的平台对用户所购权益重重设限，优惠券被拆分为小金额且不能叠加使用。赠送会员的各项服务虽然看起来总价很高，实际上都是使用率很低的手机应用服务。有的平台玩起“套路式”自动续费，让人防不胜防。价格涨了，服务却没跟上，相当于变相削减会员权益，难怪被用户诟病“花钱买罪受”。
“赚快钱”远没有“得人心”重要。信任是电商发展的基石。付费会员制的前提是商家和用户建立持续互动的信任关系。当下，一些付费会员制变味，说白了就是商家未按约定履行对会员的承诺。平台为了一时利益，或虚假宣传，或耍手段玩套路，损害信任关系，导致会员严重流失，影响企业长远发展，得不偿失。
没有名副其实的产品和服务，消费者不会为“会员”这个身份掏钱。电商平台既要在续费、升级、取消等功能设置上，提升公开透明度，充分保障消费者权益，又要继续深挖用户需求，根据不同用户偏好，提高差异化服务能力，打造覆盖面更广的会员体系。只有树立以消费者为导向的商业运营模式，提供更好、更安全、更高效的服务，才能提高用户忠诚度，建立良好品牌形象，形成良性发展生态。
让付费会员制名副其实，不仅靠平台自律，也离不开行业监管：完善法律法规，明确权责边界，畅通维权投诉渠道，加大对虚假宣传、损害会员权益的治理力度，让消费者明白放心消费。希望全社会共同努力，促进付费会员制在规范的轨道上运行，为网络经济发展注入新动力。把“卷”起来的都扯平
百度百家号 跟着博士学经济
会员制经济给顾客带来优惠的同时，也能实际增长企业的效益。但是有很多企业过分注重企业的收益而忽视消费者的利益，甚至有商家收了会员费就“卷款跑路”。可以说会员制模式正在疯狂“内卷”。
身为一个普通的消费者，应该理性地看待会员制经济，对于铺天盖地的“会员制”消费应该冷静对待，不把会员当成一种更高的身份而盲目追捧。同时，相关的市场监管部门应当对收取会员费的合理合法性进行有效的监督管理，切实保障消费者的合法权益。
庞大的消费者群体作为市场经济的参与者，应该团结一致，把“卷”起来的都扯平。
神 回复
网友@萌萌哒瓜酱发大财：雪糕有刺客，天气也有刺客。
网友@DarWin993：想钱想疯了吧，什么都要会员制？
网友@大能：每个月都面临被会员自动续费支配的恐惧……
欣 视界会员费该对得起“尊贵的会员”
互联网世界，没有会员资格真的寸步难行。看看我常用的APP，几乎没有哪个是完全不需要会员身份来解锁某些权益的：音乐APP大多数歌曲只能试听，视频网站几乎所有剧都只开放前几集，办公软件识别图片转换文字、扫描文件会员才能去掉水印，就连修图软件滤镜都有会员专享……更可气的是，视频网站之间“内卷”严重，只充一家根本没法走在追剧最前沿。
至于会员制仓储超市、水果店等零售场景，消费者也没逃过被一点“蝇头小利”忽悠。储值卡、积分卡办了一堆，一年却消费不了几次。别看都是十几块钱的客单价，粗略一算，我每个月光是在网络会员上的消费都在百元以上。
不难发现，现在会员制花样越来越多，其实是给了用户更多精细化的选择。要不要掉进“消费主义陷阱”，全看个人的需求。但那些不断追着消费者“要钱”的“操作”，也注定不会长久。正如那些“三元又三元”的超前点播，也在相关部门的关注下最终收敛不少。
在一杯奶茶的价格都动辄二三十元的今天，让人们花十几块钱享受一个月的快乐似乎并不难。难的是商家拿到会员费，能否真正把“尊贵的会员”放在心上——更优质的剧集、更大的网盘容量、更快的缓存速度、更多实在的返利……
是的，我们都是尊贵的VIP，有些要求可以提得理直气壮。
本版稿件采写/本报记者 曹雅欣
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